医院战略规划有必要吗?怎样做好医院战略规划?+ 查看更多
医院战略规划有必要吗?怎样做好医院战略规划?
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发布日期:2020-08-06 10:59
战略规划这个词相信大家都不陌生,很多企业都会规划自己的发展战略。其实医疗行业也是一样,随着时代的发展,单单靠医疗经验和技术力量的管理模式已不能满足医院的发展需求,为了在日益激烈的竞争中占有一席之地,医院战略规划势在必行。
医院战略规划,简单来说,就是要做好医院内外部环境分析,认清医院自身的优势、劣势,确定医院的总体目标,以及实现目标的方针和策略。
在进行医院战略规划时,可以从以下几个角度出发:
1.医院定位
综合医院or专科医院?公立医院or民营医院?营利性or非营利性?这些问题一明确,医院大致的发展方向就确立了,也更方便后续的优劣势分析、目标确定。
比如综合医院科系齐全,但可能不擅长一些特殊疾病的治疗,专科医院收治范围有限,能提供专业、有针对性的医疗服务;再比如相比有着国家背景的公立医院,民营或私立医院在赢得用户信任上具有天然的劣势,如何扭转这一局面就需要民营/私立医院多下功夫;此外,医院的经营理念也很重要,营利性医院除了要规划发展目标,还应考虑到投资预算、投资回报周期的长短。

2.医院外部环境分析(机遇与挑战)
医院,和企业一样,总是生存在一定的外部环境中的,医院的运营是无法脱离周围的环境独立运行。近些年,随着国内基础设施的完善、医保制度的不断变革,患者的选择越来越多,医院竞争越来越激烈。但与此同时,中国的医疗行业发展也蕴含着很多机遇,比如政府部门出台政策鼓励社会办医,推动医疗服务供给侧改革。
医院在进行战略规划时一定要做好外部环境分析,包括但不限于政府政策、科技进步、竞争对手状况等,这些因素都会对机构运营产生很大的影响。以近期为例,在新冠疫情的影响之下,"互联网+医疗健康"的体系越来越完善,各种互联网医疗平台蓬勃发展,远程就诊模式愈发受欢迎,从某种程度上来看,医疗行为和生态正重新被定义。
3.医院战略方案
医院战略是医院长期的发展方向和目标,在实际规划过程中,建议可以先从近期目标着手,比如某某医院五年发展战略规划,以便于制定切实可行的方案。如果目标太空太远,反而可能无从下手。医院资源是有限的,应重点放在哪个领域,具体需结合医院的实际情况来看。一般来说,医院发展建设方案包括:
- 医疗质量提升。医疗服务质量是一个医院的核心竞争力所在,要想提高医疗服务质量,一支优秀的人才队伍必不可少。
- 医疗设施改善。医院应积极引进先进的医疗设备,营造整洁、优美的医疗环境。
- 管理经营调整。门诊流程优化、分诊导医、医护人员排班制度、合理的岗位激励制度等,都是医院经营管理需要关注的内容。
- 品牌营销建设。以前医院都不怎么重视品牌建设,其实营销策划是短期内快速扩大医院影响力的一种有效手段。